Quyền và trách nhiệm của bạn
Không. Tài khoản 789k33 là cá nhân và không thể chuyển. Nếu ai đó dùng tài khoản của bạn mà bạn không cho phép, báo cáo ngay cho hỗ trợ. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, kiểm tra hoạt động, và phục hồi tiền nếu cần.
Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập email hoặc SĐT của bạn, chúng tôi gửi link đặt lại. Nhấn link, tạo mật khẩu mới, đăng nhập lại. Quá trình này mất khoảng 2 phút. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phục vụ pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được công bố trên trang này và qua email 30 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể xóa tài khoản trước thời điểm đó.
Không. Dữ liệu tài khoản của bạn không bao giờ được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) những gì cần thiết để xử lý giao dịch. Chi tiết dùng cho phân tích nội bộ để cải thiện dịch vụ, không có bên thứ ba khác truy cập.
Có. Ngay cả khi tài khoản bị khóa tạm thời, bạn vẫn có thể yêu cầu rút toàn bộ tiền trong ví. Liên hệ hỗ trợ với SĐT hoặc email đã đăng ký, xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý rút về tài khoản MoMo, ZaloPay, hoặc ngân hàng của bạn.
Nếu bạn để lộ mật khẩu hoặc OTP, bạn chịu trách nhiệm với hoạt động đó. Nhưng nếu bạn báo cáo ngay cho chúng tôi khi phát hiện, chúng tôi sẽ kiểm tra và hoàn tiền giao dịch lừa đảo. Luôn giữ kín mật khẩu và không chia sẻ OTP với ai.
Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Xóa tài khoản, hoặc gửi email support@789k33 tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, nhưng sẽ giữ lại hóa đơn thanh toán cho mục đích kế toán.
